OMNICHANNEL STRATEGIE BERATUNG
Auf Basis der bestehenden Filialen sowie ersten Online Erfahrungen wurde für Galeria Kaufhof eine umfassende und zukunftsweisende Omnichannel Strategie entwickelt. Die Konzeptionsarbeit fußte dabei auf den Erkenntnissen aus internen Interviews und Workshops sowie umfassenden Daten-, Zielgruppen- und Benchmark Analysen. Die abschließende Vorstandspräsentation legte die Grundlage für das weitere Online-Wachstum sowie die schrittweise umgesetzte Omnichannel Strategie.
„Lutz Spannuth hat mit seiner sehr professionellen Projektarbeit einen richtungsweisenden strategischen Input für den Omnichannel Erfolg von Galeria Kaufhof geliefert“. – Ralf Puetmann (Vorstand, Galeria Kaufhof AG)
Company Information
Galeria Kaufhof mit Sitz in Köln ist ein europaweit führendes Warenhausunternehmen. Mit seinem Galeria-Konzept präsentiert das Unternehmen in sich geschlossene Shopping- und Erlebniswelten. Das Sortiment umfasst internationale Marken im Preissegment Mitte bis obere Mitte. Die Galeria Kaufhof-Gruppe beschäftigt derzeit 21.500 Mitarbeiter und betreibt in Deutschland 102 Warenhäuser und 16 Sporthäuser in 80 Städten sowie den Online-Shop unter www.galeria-kaufhof.de (Stand Oktober 2015). Zunehmend werden Elemente einer Mehrkanal Strategie bei Kaufhof sichtbar. Dazu gehören u.a. ein Click&Collect Service sowie der Einsatz von Tablets am Point of Sale. Ab Oktober 2015 gehört die Galeria Kaufhof-Gruppe zur Hudson’s Bay Company, einem weltweit aufgestellten Betreiber von Premium Warenhäusern. Die Hudson Bay Company verspricht die Omnichannel-Strategie bei Kaufhof nach den Vorbildern aus den USA und Kanada weiter zu entwickeln.
