OMNICHANNEL BERATUNG, KONZEPTION + PROJEKT MANAGEMENT
Projekt Management zu zwei parallelen, sich ergänzenden Projekten. Projekt I: Konzeption einer stringenten, internen Kennzahlen-Systematik. Evaluierung der unterschiedlichen Datenherkünfte, -ströme und Qualitäten. Entwicklung eines Reporting Prototyps auf Basis der konzipierten Kennzahlen Systematik und Definitionen. Vollständige Einrichtung des Google Analytic Accounts. Projekt II: Weiterentwicklung der Online User-Experience mit dem Ziel der Conversion-Steigerung. Erstellung einer umfassenden Schwachstellenanalyse mit Benchmarking. Erarbeitung der strategischen Rahmenbedingungen und Zielsetzungen. Daraus abgeleitet Entwickung eines konkreten Maßnahmenpaketes, Erarbeitung der UX-Konzeption sowie des Webdesigns „ready for production“ für den Online-Shop. Führung von zwei Projektteams mit unternehmensinternen und externen Experten. Insgesamt Sicherstellung eines zentralen Beitrags zur digitalen Transformation des Mandanten.
Company Information
Der Mandant ist europäischer Marktführer im Direct to Consumer Verkauf von Lebensmittelspezialitäten mit hohem Qualitäts- und Serviceanspruch. Das Unternehmen bedient mehrere Millionen Endkunden und erwirtschaftet einen 7-stelligen Jahresumsatz. Dazu betreibt das Unternehmen mehrere hundert Niederlassungen in diversen europäischen Ländern sowie jeweils länderspezifische bzw. länderangepasste Online-Shops und Kataloge. Schwerpunktmarkt ist Deutschland.
