Online und Offline funktionieren miteinander und das sogar besonders gut. Die Verknüpfung der einzelnen Kanäle ist wichtiger denn je. Was Omnichannel bedeutet und warum so viel Potenzial dahintersteckt, erklärt uns … zur Publikation
conzoom-solutions, Die Online-Plattform für den Handel, Dezember 2019, Praxinahe Einblicke im Interview mit Omnichannel-Experte Lutz Spannuth
Herausgeber: Messe Frankfurt Exhibition GmbH, Frankfurt a.M.
Die Umsetzung einer Omnichannel Strategie ist Chefsache – aber können die das auch? Viele Unternehmenslenker halten sich lieber an bewährte Muster: Projektteam bilden, Ressourcen bereitstellen, fertig … zur Publikation
Business Reporter, Juni 2015, eine Sonderveröffentlichung in der Wirtschaftswoche
Herausgeber: Verlag Lyonsdown Limited. London, UK
Die Etat-Diskussion wird meist viel zu schnell eröffnet. Multichannel Integration ist zu vorerst eine Frage der Einsicht in Notwendigkeiten und eine Frage der Kraft zur Veränderung …
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rt special, 2014, (Sonderausgabe von rt retail technology), Multichannel-Retailing
Herausgeber: EHI Retail Institute e.V., Köln
Die eigentlichen Herausforderungen liegen für ein Unternehmen, das den Anspruch hat, ein Multichannel Kundenverhalten effizient abzubilden, insbesondere im organisatorischen, steuernden und kulturellen Bereich … www.amazon.de
Retail Business 3.Auflage, Perspektiven I Strategien I Erfolgsmuster
Herausgeber: Hans-Christian Riekhof. 2013. Gabler Verlag, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Die erfolgreiche Implementierung einer Multichannel-Strategie duldet keine Zaungäste im eigenen Unternehmen. Das notwendige Change-Management betrifft alle – und wirklich alle – Unternehmensbereiche und ist nicht delegierbar … zur Publikation
rt retail technology, Januar 2013
Herausgeber: EHI Retail Institute e.V., Köln
Motiviert die Crosskanal Kommunikation zum Kanalwechsel, so ermöglichen die integrierten Services den Kanalwechsel – und dies nicht nur zwischen zwei Kaufakten, sondern auch innerhalb eines Kaufaktes …www.amazon.de
Modernes Multi-Channeling im Fashion Handel, Konzepte I Erfolgsfaktoren I Praxisbeispiele
Herausgeber: Gerrit Heinemann, Michael Schleusener, Silvia Zaharia. 2012. Deutscher Fachverlag GmbH, Frankfurt am Main
Eine Verschmelzung unterschiedlicher databases ist für gewöhnlich recht aufwendig, allerdings können wir dadurch heute das Informations- und Kaufverhalten vieler unserer Kunden sehr klar nachvollziehen. …zur Publikation
rt retail technology, März 2012
Herausgeber: EHI Retail Institute e.V., Köln
Wir verstehen und messen zunehmend die nicht unerheblichen online-initiierten Umsätze in den Filialen. Interessant ist, nun auch zunehmend die Marketing Budgets entsprechend zu steuern … zur Publikation
Sportswear International News, März 2011
Herausgeber: Deutscher Fachverlag GmbH, Mainz
Die Multichannel Vernetzung ist weniger unsere Vision als das Diktat des Kunden, welches wir nachbauen. Und wenn wir uns nicht organisieren wie es der Kunde will, handeln wir gegen die Interessen des Kunden und werden langfristig verlieren … anschauen
TW Branchenkonferenz E-Fashion, April 2010
TextilWirtschaft TV1
Mit ihrem Kundenverhalten und ihren Erwartungen treiben Kunden derzeit die Unternehmen vor sich her; und es ist bemerkenswert, wie wenig elastisch und kundenorientiert sich viele Unternehmen dabei erweisen … www.amazon.de
Customer Insights: Wissen wie der Kunde tickt, Mehr Erfolg durch Markt-Wirkungsmodelle
Herausgeber: Hans-Christian Riekhof. 2010. Gabler Verlag, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
